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候管部服务品牌之“特易飞”品牌

发布时间:2017-01-25      浏览次数:

服务承诺:热心接待、耐心照料、细心交接

服务岗位:前台岗、服务内场岗、服务外场岗

服务要求:热心服务

服务内容

1)印制特殊旅客接待范围及流程的宣传单放置在前台,方便旅客了解服务项目,扩大宣传面;

2)为无人陪伴儿童、无人陪伴老人、轮椅旅客等旅客提供全程引导、陪伴、接送机服务;

3)为老、弱、病、残、孕、聋哑等特殊旅客提供引导、照料、接送机服务;

4)在中国传统节日为无人陪伴儿童、老人、轮椅旅客提供节日贺卡等小礼物,祝福旅客旅途愉快。

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