近日,蓝服贵宾分公司接到旅客现场紧急求助。据了解,这位旅客为安徽省高层次人才,他所乘班落地合肥机场,不慎将一部存储重要资料的手机遗落在该航班上。因手机内含未备份的重要会议数据,旅客心急如焚。
获悉情况后,根据旅客所提供座位号以及手机型号,贵宾分公司员工立即通知前台工作人员与合肥机场旅客服务部及厦门航空合肥驻场代办取得联系,对该旅客座位区域进行地毯式搜索。通过仔细寻找在座位前边储物袋找到手机。经工作人员现场核验,手机外观无损,开机密码正确,云端数据同步状态正常。为表示感谢,该旅客手写感谢函,信中写到:“贵宾三部工作人员服务热情响应及时,为旅客解决物品遗失问题,特此表扬。”
旅客的致谢,不仅是对贵宾分公司一次服务事件的认可,也体现了合肥机场贵宾工作人员的高度责任感与高效执行力,更展现了服务行业"以人为本"的暖心承诺。贵宾分公司始终相信,细致入微的服务与真诚善意的传递,是构建和谐旅途的关键。未来,贵宾公司将继续以专业与温度的服务守护每一位要客贵宾旅客的平安出行,让旅程更安心,让信任更长久。