9月4日，合肥机场旅服部值机科积极应对、快速处置JD5569航班大批量超售情况，通过提前介入和高效协调，成功规避旅客投诉和舆情风险，实现预超售旅客的全部提前处置，未发生强制拉减旅客情况。

9月3日晚，值机科在例行监控航班时发现，次日JD5569航班预计超售28人。经与首都航空沟通得知，因5日JD5569航班取消，大量旅客被改签至4日，导致该航班出现大批量超售。值机科建议航司提前在销售端处置，尽可能减少现场超售人数。经航司预先处理，截至4日上午，该航班仍预超售16人。

为防范群体性事件及舆情风险，值机科主动与首都航空沟通，预先制定处置方案，开设专用值机柜台，并迅速启动征集自愿者程序。经过一个多小时的积极动员，成功征集11名自愿改签旅客。根据预案，工作人员为自愿者妥善安排中转航班、协调经济补偿，安排专人协助旅客办理值机手续、引导快速过检，最终保障所有自愿者顺利成行。

此次处置，值机科响应迅速、沟通高效、预案充分，实现了超售旅客的全部提前处理，既确保了航班正常运行，也最大限度维护了旅客权益。后续，值机科将持续总结处置经验，以更积极的响应、更高效的协调、更快速的处置，做好突发情况的有效应对。