
“本以为这枚承载着我满满心意的小金珠就此遗失,没想到安检的同志们如此尽心尽责,短短十几分钟便帮我完璧归赵!”10月20日,准备搭乘CA1552航班的刘先生,满怀感激地写下一封情真意切的表扬信,字里行间满是对黄山机场安检人员暖心服务的诚挚谢意。
当日,刘先生完成安检后,因着急赶往登机口,不慎将随身携带的一枚贵重且有特殊纪念意义的小金珠遗落在安检操作台。发现物品丢失后,他心急如焚折返求助。现场值守的安检员第一时间安抚住刘先生焦灼的情绪,随即迅速行动起来:一边调取安检通道的监控录像,逐帧仔细排查刘先生经过时的画面,一边联动班组人员对操作台、检查区等区域开展地毯式搜寻。经过近20分钟的紧张排查,安检员最终在安检操作台角落缝隙中找到小金珠,擦拭干净后郑重交还刘先生。
刘先生在感谢信中称赞安检人员积极主动、认真负责的工作态度,直言真切感受到机场服务的温暖,让旅途多了一份安心与感动。黄山机场安检站表示,旅客的认可既是莫大的鼓励,也是持续前进的动力,未来将继续坚守“真情服务”宗旨,为旅客出行筑起温暖的守护屏障。