10月21日，物流公司国际货运部接到包机方紧急求助电话，原定于10月22日08:45起飞的CK271航班装载的约18吨跨境电商出港货物，因电商企业装车环节延误，计划当晚18:00前到达国际货站的时间延迟到次日凌晨02:30，将导致可能无法赶上航班，部分舱位空载，客户直接经济损失高达50余万元。

接到客户信息后，国际货运部迅速启动应急机制，制定专项加急保障方案，第一时间协调机场海关，联合安检站货检科开通绿色通道，明确各环节流程与关键时间节点；同时组织相关岗位人员夜间加班作业，全程紧盯收运、计重、组板、复磅等关键环节。各岗位紧密协同，以安全、高效为原则，全力保障货物快速流转。历经数小时连续作业，该批18吨跨境电商货物全部顺利装机，航班准时起飞，有效避免了客户重大损失，赢得了客户的高度评价。

此次应急保障任务的顺利完成，充分体现了物流公司在国际货运领域的专业能力与责任担当，进一步增强了客户信任，也为公司持续提升航空物流服务品质、构建高效跨境通道积累了宝贵经验。未来，物流公司将持续优化应急响应机制，以更优质、高效的服务响应客户多样化需求，助力区域跨境电商与航空物流产业实现更高质量发展。