为持续推动民航服务高质量发展，切实回应广大旅客对高品质航空出行的期待，进一步激发民航消费市场活力，在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，合肥机场服管委于3月13日至17日开展以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题的系列宣传活动，以多元形式普及民航知识、倾听旅客诉求、优化服务体验，全方位守护旅客航空出行权益。

本次活动线上线下同步发力，构建多维度宣传与互动体系。线上，合肥机场依托官网、官方微信小程序、微信公众号等自有平台及时发布活动详情，通过机场大屏滚动播放活动资讯，并开启抖音直播互动，广泛引导旅客参与“马年启运·民航知识趣答”和“开门问计·共建品质民航”两大特色活动，在趣味答题中普及民航出行常识，在意见征集里倾听旅客出行需求与优化建议，切实拉近民航服务与旅客的距离，增强旅客对民航服务工作的理解与认同。

线下活动在3月15日当天开展，合肥机场服管委邀请市场监管局、机场公安、合肥边检、中国银行，以及东航、海航、西部航等航司和机场部分商户，在航站楼出发大厅设置联合服务站台，开展一站式便民宣传服务。现场，各单位各展所长，不仅向旅客重点推介了合肥机场“皖美新桥”特色服务品牌，展示机场在提升旅客出行体验、保障消费者权益方面的亮点成果，还细致解读航空安全相关法规、出入境手续办理细则，普及防骗反诈实用技能，讲解航司旅客运输相关规则，为旅客提供全流程乘机咨询服务。工作人员还为参与互动的旅客派送航空主题小礼品，贴心的服务、丰富的内容吸引了众多旅客驻足参与、咨询交流，现场氛围热烈，活动取得了良好的社会反响。

此次“3·15”系列活动，是合肥机场服管委践行为民服务宗旨的具体举措，既强化了旅客对自身权益保护意识，也为机场持续优化服务流程、提升服务品质积累宝贵经验。未来，合肥机场服管委将持续聚焦旅客出行需求，不断完善服务举措、提升服务体验，全力打造更安全、更便捷、更舒心的航空出行服务。