为全力保障春运及春节期间城市航站楼的安全运营与优质服务，顺利实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，近日，合肥机场航站区管理部组织召开城市航站楼安全服务交流会，合客公司以及部分主要班线调度人员参加。

会议首先集中学习了近期地方及行业内连续出现多起不安全事件案例，通过剖析事件成因、反思管理漏洞，使大家深刻认识到安全工作的重要性与紧迫性。会上，航站区管理部对合客公司及各城市航站楼班线运营单位提出了明确要求：一是要严守安全底线红线。应严格落实安全责任，遵守机场及其管理单位的规章制度，维护场区秩序，提升调度效率，重点检查司机状态，确保行车安全；要加强候车区域的安保措施，定期维护消防与安保设施设备，强化员工培训，提升异常行为识别与应急处置能力。二是要提升旅客服务体验。应积极应对春运期间旅客量激增的情况，合理安排运力，严守超载红线，确保每位旅客都能顺利乘车；要主动高效地解决旅客在出行过程中遇到的各类问题，以最大限度减少不安全事件和服务类投诉的发生。三是要保证正常经营秩序。应密切关注各条班线客票溢价情况，确保客票价格的调整有规可依、有据可循，避免因随意涨价而引发旅客的不满情绪，从而对合肥机场造成不必要的负面影响。四是要维护航站楼运行秩序。应严格遵守合肥机场的管理规定，自觉维护航站楼运行秩序，保持航站楼内良好的卫生环境，严禁司乘人员在航站楼内吸烟、拉客等不文明行为，共同营造文明、和谐的出行氛围。

本次交流会不仅加强了与合客公司以及班线运营单位之间的沟通与协作，更为即将到来的春运及春节出行提供了有力的安全服务支撑。航站区管理部将以此为契机，聚焦合肥机场安全生产治本攻坚三年行动和“皖美新桥·爱行天下”品牌建设，持续强化安全责任，践行真情服务理念，为广大旅客创造更加平安、便捷、温馨的出行体验。