7月27日,黄山机场候管部接到紧急任务:当日黄山至广州的CZ3240航班需承运120件猴魁茶叶及1吨互感器,而货物预计16:30至17:00陆续到港,距航班保障截止时间不足两小时。
面对时间紧、任务重的双重挑战,候管部立即启动应急响应机制。客运保障室在保障航班正常服务的前提下,统筹调配值机、监装监卸岗位人员,抽调力量支援装卸作业;监装人员主动作为,提前了解到广州地区有降雨,为避免茶叶受潮,迅速协调物流公司黄山分公司增加外包装。全体人员争分夺秒投入作业,最终在规定时间内完成所有货物的搬运、包装、过检及装机工作。
此次紧急保障是黄山机场候管部“安全第一、服务至上”工作理念内化于心、外化于行的生动实践。无论是紧急保障还是日常运输,候管部全体员工始终以高度的责任心和专业的业务能力,为旅客出行及货物运输保驾护航,用实际行动践行优质服务承诺。