
10月14日上午,合肥市市场监督管理局消费者权益保护局局长戴莹莹、合肥市消费者权益保护委员会秘书处秘书长丁云等一行,针对合肥机场航站楼商业开展的放心消费创建工作进行实地考察与指导,航站区管理部负责人全程陪同。
此次考察聚焦于合肥机场4家商户入选合肥市放心消费基础单元培育名单,这标志着机场在优化消费环境、提升服务品质方面迈出了关键一步。考察组围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”这五大核心目标,对入围的4家店铺展开了细致检查。重点审核了制度建设、服务流程、明码标价以及售后保障等环节,并对机场推行的“公开承诺”“异地异店售后”等创新服务模式给予肯定,认为这些模式有效保障了消费者的知情权与选择权,是践行“维权放心”的生动体现。
在座谈交流过程中,丁云强调,机场商业需进一步强化与监管部门的联动机制,形成监管合力,共同将机场商圈打造成全市放心消费的示范窗口。此次创建工作是合肥机场落实《安徽省优化消费环境促进放心消费若干措施(2025—2027年)》的具体实践,未来将持续引导商户强化诚信自律,优化消费体验,为往来旅客营造安心、舒心的消费环境。
合肥机场航站区管理部将以此次放心消费建设为契机,深化服务创新与合规管理,为合肥市消费体验升级贡献“机场力量”,力争明年合肥机场“放心消费聚集区”创建成功,推动区域消费环境实现高质量发展。