
近日,合肥新桥机场外籍旅客“一站式”综合服务中心建设工作全面落实完成,正式投入服务。这一举措是机场响应国家提升口岸通关便利化号召、优化营商环境的关键实践,更是安徽打造高水平开放门户的重要支撑,标志着合肥空港口岸外籍旅客服务迈入“一窗通办、全程无忧”的新阶段。
本次建设项目在合肥市“五外联动”机制统筹下,由航站区管理部具体牵头组织实施,充分依托全市对外开放协同工作格局,确保服务设施建设与城市开放发展战 略同频共振。服务柜台选址于T1航站楼国际到达口正对面,作为展示合肥城市形象的核心窗口,整合了支付、文旅、通信、交通等高频涉外服务功能,提供外币兑换、外卡受理、通讯服务、文旅咨询及交通指引等便利服务,旨在实现“一窗多能、一次办结”。设计层面深度融合徽派建筑文化元素与人工智能科创因子,既保障了服务便捷性,又彰显合肥深厚的文化底蕴与现代化科技感。
作为项目的主要执行单位,航站区管理部全程压实责任,全面完成场地规划、硬件建设、环境布置等基础建设工作,确保各类服务设施按时到位、稳定运行;同步推进运营筹备工作,系统制定服务流程规范,开展专项人员培训与现场演练,实现服务柜台与机场整体运行体系的无缝衔接、有序联动。
此次服务柜台的启用,标志着机场在国际旅客服务设施方面进一步完善。下一步,航站区管理部将持续做好柜台的日常运营维护,并根据旅客反馈不断优化服务流程与功能配置,切实提升机场涉外服务的专业化水平与旅客体验。