为持续提升合肥机场航站楼商业服务质量，筑牢安全经营防线，3月19日，合肥机场航管部商业管理科联合机场公安局组织召开了第三次商户月度例会。40余家餐饮、零售商户代表参会。会议围绕反诈防范、消防安全、服务升级三大核心内容展开，通过“案例剖析+场景演练”的方式，形成了“安全+品质”双核驱动长效管理机制的会议成果。

会议首先由机场公安局民警开展反诈专题培训，通过剖析近期发生的“刷单返利类诈骗”“虚假物流包裹诈骗”等典型案例，详细讲解了新型电信诈骗手段及其防范策略，有效提升了商户的识诈防诈能力。同时，民警重点介绍了新桥为民服务社的职能。该平台整合了矛盾纠纷排查、紧急医疗联动、特殊人群关怀、心理健康支持、遗失物品找回及法律咨询六大服务，致力于提供高效、贴心的“一站式”民生服务。

在消防安全培训环节，消防专员采用“理论讲解+实操演练”相结合的方式，系统示范了灭火器、消防栓等器材的使用要领。

最后，商业管理科聚焦精细化运营，围绕安全生产、服务品质等多个领域开展专业培训，通过剖析近期行业内发生的不安全事件，梳理航站楼商户的航空安保职责，提升了商户的安全意识；同时，通过学习消费者权益保护法、拆解典型投诉场景，切实将管理经验转化为商户的服务能力。

航管部将持续深化管理与服务相融合的工作模式，积极推动航站楼商业服务质量再上新台阶，为旅客营造安全、舒适的消费环境，打造合肥机场航站楼优质的营商环境。