3月30日起至10月25日,民航进入夏秋季航班运营。合肥机场运行管理部现场指挥室提前谋划、全面发力,在落实安全生产责任的基础上,积极开展航班计划分析、换季隐患排查、运行“三率”指标提升措施研讨等各项活动,扎实做好航班换季各项保障工作。
运行管理部现场指挥室一是落实换季安全生产责任。对各航空公司的航班计划、共享航班号、航延原因分类进行了逐一严格确认,并准确录入系统,以确保生产系统和航显系统信息的精准无误。更换了老旧的通信设备与耗材,同时合理调配运行资源配合其他部门做好设备换季工作。其次,对新航季航班时刻计划与航线调整进行评估分析,重点发掘影响放行正常率、起飞正常率、航班靠桥率这“三率”的因素,如始发航班量、高峰小时时段与容量、同方向航班间隔、高延误率地区航班量、非靠桥机型数量等,研讨各种提升“三率”的措施并落实到岗位实际中,在岗位上强化服务意识,开展靠桥率比拼、减少机位调整频率比拼、减少航空器拖行频次比拼等活动。三是加强不正常情况的协调与处置。协同空管气象部门强化对夏秋季雷雨大风等危险天气的预警机制,开展大面积航班延误预案的培训,核验ACDM系统中“剩余备降正常机位”“未来1-4小时内机位情况”等数据的准确性与及时性等。四是针对旅客投诉,梳理投诉受理、转办及反馈流程,组织情景模拟演练,提升处置效率,并建立月度分析机制,优化服务流程。
新航季、新征程,运行管理部现场指挥室顺利完成换季保障工作后,将继续优化流程、加强与各部门协作,积极应对各种挑战,为公司推进航空市场发展攻坚战而不断努力。