近日，合肥机场旅客服务部与首都航空根据合肥—青岛—墨尔本/悉尼新开国际航班通程值机服务保障需求，组织开展国际通程值机专项培训。此次培训聚焦证件查验与国际值机操作流程，分为理论授课和实操练习两个阶段，旨在提升地面服务人员的专业能力和服务水平，确保该国际航班通程服务顺利开通。本次培训共有来自合肥机场旅客服务部的30余名工作人员参加，分两批次完成学习任务。培训讲师与参训人员积极互动，培训氛围生动有趣，令学员印象深刻。

在理论培训环节，首都航空特别邀请了澳大利亚驻广州总领事馆专业领事KATH女士进行授课，全程采用英文教学，并配备中文翻译协助学员理解。讲师围绕国际旅行证件识别、签证辨别与查询、旅客通程值机政策等内容进行了系统讲解，重点针对赴澳旅客常见证件类型及注意事项进行了深入剖析。在实操练习环节，培训讲师结合当前国际航班运行情况，就实际工作中遇到的典型案例展开分析与讨论，帮助参训人员加深理解、拓宽思路。

通过此次培训，参训人员巩固了国际值机业务知识和技能，为即将开通的国际通程业务提供了坚实保障。下一步，旅客服务部将持续推进岗位技能培训工作，不断提升服务队伍专业化水平，努力为广大旅客提供更加高效、便捷、优质的出行体验。