合肥新桥机场玻璃幕墙下，身穿红色马甲的工作人员正俯身调整好轮椅的脚踏板。对于老年旅客和行动不便的旅客，蓝服贵宾分公司聚焦他们在值机、转运、登机等环节的潜在需求，优化流程细节，从踏入贵宾厅的那一刻起，一条由细致关怀铺就的无障碍通道便悄然延伸。

“您好，需要为您安排轮椅协助吗？”贵宾厅的工作人员总能第一时间发现需要帮助的旅客，主动上前询问。他们会详细登记旅客的航班信息与特殊需求，随即联动值机、安检等岗位做好对接。曾有一位使用轮椅出行的老年旅客感慨：“刚进门还发愁，他们就像读懂了我的心思，心一下就踏实了。”

在值机区域，工作人员为旅客办理手续时，会贴心安排靠近舱门的座位，并耐心讲解登机注意事项。“您看这个座位离舱门近，下机时会更方便。” 他们不仅熟练处理行李托运，还会仔细检查轮椅固定装置，确保每一个环节都万无一失。

在安检环节，工作人员引导旅客通过专用通道，协助其从轮椅转移至安检椅，轻声提醒随身物品放置要求。遇到携带药品的旅客，会细致说明安检规定：“这些常用药您放心携带，我们会正常检查。”专业的解释消除了可能的紧张，耐心的陪护让安检流程不再是障碍，而是一段安心的过渡。

登机时间临近，工作人员准时推着轮椅来到候机区，一路护送旅客至机舱门口。“小心台阶，我扶着您慢慢走。” 他们与机组人员仔细交接，确保旅客顺利登机。飞机起飞前，工作人员还会隔着舷窗挥手告别，将那份贴心的守护，一直送到旅客腾空而起的视线里。

贵宾分公司工作人员用“全程陪同、无缝衔接”的服务模式，将真情服务融入每一个环节。未来，贵宾分公司将继续深耕传统敬老美德与现代服务的融合实践，加强员工专项培训，提升服务覆盖广度与深度。在这里，步履的受限，无法阻挡心灵的自由远行，每一次出发，都始于尊严，成于守护。