随着春运大幕正式拉开,合肥机场也迎来了客流高峰。蓝服贵宾分公司为切实满足旅客对高品质出行的期望,分析春运期间的旅客流量、出行时段分布数据以及旅客需求偏好,推出一系列个性化服务,以创新服务为笔,以细节打造为墨,书写着属于合肥机场的春运暖心篇章。
贵宾分公司在服务内容策划上反复研讨、精心设计。针对携带儿童出行的家庭,倾力打造充满童趣的儿童游乐天地。游乐区采用色彩鲜艳、安全柔软的地垫,为儿童的活动安全提供了有力保障。游乐区内积木搭建区、绘本阅读角等丰富多样的游乐设施一应俱全,满足不同年龄段儿童的需求。与此同时,贵宾厅还安排了专业的儿童看护人员,为家长提供贴心的托管服务,让家长们在候机期间能够安心休息或处理其他事务,彻底解决了家长们的后顾之忧。
针对商务办公和休闲出行的旅客,贵宾厅在静谧且通风良好的区域,精心打造了多功能躺椅区。旅客只需轻轻操作,就能随心将其调整为坐、半躺、全躺等舒适姿势,惬意地享受候机时光。倘若旅客同时想要观影放松,影音室也已焕然升级。先进的影音设备营造出沉浸式的观影环境,智能的按摩椅能够全方位舒缓身体肌肉,在光影流转间,实现休闲娱乐与身心放松的完美融合。此外,躺椅还配备了标准化充电接口,能兼容市面上各类电子设备,候机时电量告急的难题迎刃而解。每个座位上,柔软的毛毯和舒适的颈枕早已就绪,即使候机时间漫长,旅客也能在这片小天地里,感受如同在家般的温馨与惬意。
贵宾分公司此次推出的个性化服务,是对旅客需求的积极回应,不仅体现了对旅客的人文关怀,也展示了机场服务的不断升级与创新。未来公司将基于对旅客需求和市场趋势的深度调研,明确以 “打造极致出行体验” 为核心目标,秉持“以旅客为中心”的服务理念,围绕便捷、舒适、个性化三大关键要素,分阶段、分重点地推进服务提升工作,营造更加温馨舒适的服务环境,让每一位旅客都能享受到顺畅、舒心的出行服务。