春运期间，多数旅客出行时会选择带着自己的爱宠一同乘机，能否使这些宠物体验一场顺畅舒适的航空之旅，成了许多宠物家庭的飞行顾虑。合肥机场旅客服务部值机科紧扣旅客出行需求，持续优化宠物运输服务，用心协助宠物顺利乘机。

宠物运输关乎航空安全和旅客服务体验。为确保小动物在春运期间能够安全顺畅舒适地完成旅行，值机科优化宠物收运程序。在安全方面，针对每一只收运宠物，认真核实飞机有无有氧舱，仔细核查《检验检疫证明》，严格检查宠物箱及其包装是否符合安全运输标准，及时准确向后道工序传递宠物收运信息，确保宠物运输安全。在服务方面，针对早到旅客或航班延误旅客，与旅客约定宠物收运时间，确保宠物在收运前尽可能由主人照顾；针对长时间延误航班的已托运宠物，主动联系旅客并将宠物交由旅客进行照顾；细致的服务获得了旅客的好评。

春运期间，值机科共成功完成180余只宠物的收运。特别值得一提的是，1月31日，一只名叫“七宝”的布偶猫从合肥飞往贵阳，由于是第一次乘坐飞机，它的主人非常担心它会感到害怕。机场工作人员耐心安抚旅客，并详细讲解小动物托运流程，成功缓解旅客焦虑情绪，最终在工作人员的精心保障下，“七宝”顺利完成了旅程，平安抵达目的地，这让它的主人激动不已，并对机场提供的优质服务给予了高度评价。

后续，旅服部值机科将持续以旅客出行需求为提升服务的出发点和落脚点，以精细专业的服务不断彰显人文机场内涵，竭力满足合肥机场出发旅客的服务需求。