近日,机务工程部飞机客舱保洁外包公司员工凭借优秀的职业素养和高度的责任感,帮助旅客在客舱垃圾袋中寻回遗失的贵重物品,获得旅客的高度赞誉。
当天,机务部外包东飞保洁公司调度岗接到消息称,一名旅客将两块和田玉挂件遗落在飞机上,价值数千元。保洁调度岗立刻将该消息通知到负责该航班保障的保洁作业人员,保洁人员根据物品特征立即对客舱进行检查,依次排查座椅、过道以及垃圾收纳袋,并对旅客下机路线进行反复确认,确保不放过任何一个死角,经过不懈努力,成功找到了旅客遗失的两件物品并及时交还至旅客手中。保洁人员通过实际行动诠释了责任心和职业操守,展现了机场员工良好形象,赢得了旅客的信任与好评,为“四型”机场建设增光添彩。
下一步,机务工程部将继续加强外包业务监管,督促客舱保洁以更高标准、更严要求做好保障服务,强化保洁人员职业道德教育,持续提升服务意识,以更加卓越的服务品质助推机场高质量发展。