近日，机电信息部设备一科成功组织召开了一场服务质量提升交流研讨会，科室全体人员围绕如何优化岗位服务质量，结合工作实际各抒己见，为提升机场服务水平贡献智慧与力量。

交流研讨开始，科室安排了学习环节，组织全员深入学习机场服务的规范、标准以及实用技巧，并对合肥机场的特色服务品牌进行全面宣贯。同时，通过分享近期行业内的服务案例，让大家直观感受到服务的重要性，为后续交流研讨奠定了坚实基础。

在交流阶段，大家畅所欲言。作为机电设备运维人员，大家一致认为，确保设备稳定良好运行是核心职责，这是为旅客打造顺畅、安全出行环境的关键前提。要全力避免因设备故障干扰旅客保障流程，从源头上提升旅客出行体验。此外，大家还敏锐指出，科室各类设备在使用过程中存在一些可能导致服务质量下降的风险点。针对这些风险，在日常巡视与设备维护工作中，将加强关注与管控力度，力求杜绝因设备问题引发旅客投诉，切实保障设备服务质量。不仅如此，大家还强调，作为机场的一员，应强化首问、首看责任意识，主动热情地帮助旅客解决问题，以实际行动展现机场的优质服务风采。设备一科的外包单位也在研讨中表态，理解合肥机场服务管理的同质化要求，将以更高标准、更严作风、更快效率投身于机场电梯运维保障工作，为机场服务质量提升添砖加瓦。

此次交流研讨成效显著，设备一科全体成员的旅客服务意识得到进一步强化。未来，科室将持续发力，全力做好设备运维工作，不断提升设备服务质量，为合肥机场航空主业攻坚战的胜利贡献力量。