“五一”小长假期间，合肥新桥国际机场迎来旅客运输高峰。航站区管理部通过科学部署、精准施策，统筹推进安全保障、服务提升和运行效率优化，顺利完成各项保障工作。在假期运输保障中实现安全“零事故”、服务“零重大投诉”的双零目标，累计保障旅客18.6万人次，为旅客营造了安全有序的出行环境。

为确保假期运行平稳有序，航站区管理部实施六大保障举措：一是织密安全防护网。节前开展安全隐患排查专项行动，通过节前综合安全检查与餐饮商户后厨专项排查相结合的方式，对航站楼重点区域实施网格化排查，重点排查商户后厨温控系统、疏散通道、消防设施等关键点位。针对油炸类餐饮设备开展自动灭火装置效能验证，同步核查消防器材维保记录及人员应急处置能力，形成了“人防+技防”的双重保障机制，推动风险治理从被动处置向主动预防转变；二是强化应急处突能力。针对5月4日受中南、西南方向天气影响导致的航班延误情况，建立动态保障机制，实时根据航班动态，增派保洁及巡视人员维护候机环境，协调商户备足货品并严控价格，确保自动售货机补货率达100%；三是优化通行服务效能。动态调整航站楼出入口的开放时间，延长开放时间以方便旅客出入，有效疏导8米落客平台拥堵车流；四是升级环境保障标准。建立快速响应保洁机制，实时增补卫生间耗材，高频次清洁重点区域，确保候机环境整洁。五是激发商业服务活力。假期航站楼商业实现销售额252.07万元，同比增长15.86%，餐饮、零售等业态增长显著，为全年经营目标奠定了基础；六是确保人员在岗在位在状态。严格执行24小时值班制度，联动外包单位落实同质化管理，并通过OA在线教育平台与线下集中授课相结合的混合式培训模式，系统性地对部门员工及外包人员进行了全覆盖消防培训，确保全员熟练掌握消防安全知识，提高应急处置能力，为航站楼的安全运营提供了坚实保障。

航站区管理部以党建引领凝聚合力，实现安全责任到岗、服务措施到位，展现了高效协同的管理能力和以客为先的服务理念。后续将持续完善安全体系，深化服务创新，为旅客打造更加便捷、舒适的出行体验。