2025年5月18日，正值第三十五个全国助残日，合肥机场旅服部通过实际行动，高效地保障了残疾人运动员的出行需求，生动诠释了今年全国助残日的活动主题：“弘扬自强与助残精神，凝聚团结奋进力量”。

5月18日当天，咨询科特服中心在对航班进行预查时发现，1420分由合肥飞往乌鲁木齐的CZ8568航班上有一个17人团队，其中包括5名“C”级别轮椅旅客。特服中心工作人员迅速与航空公司取得联系，得知这5名“C”级别轮椅旅客是参加2025年全国残疾人田径锦标赛暨东京聋奥会选拔赛的运动员，赛事结束后于今日返程。在确认旅客出行情况后，咨询科立即向值机、配载、航班、安检等部门传递信息，共同商讨旅客保障方案。1120分左右，5名运动员抵达机场，特服中心工作人员迅速响应，协助轮椅旅客更换机场提供的轮椅，并将旅客自带的轮椅进行打包托运，引领该团队在爱心值机柜台优先办理值机手续，通过安检专用通道进入候机厅休息等候。临近登机时间，特服中心工作人员立即上机与机组人员沟通，提前安排轮椅旅客登机。随后，在咨询科与航班科的共同努力下，5名残疾人运动员使用客舱轮椅顺利上机就座。在整个服务保障过程中，合肥机场旅服部的工作人员展现了极高的专业素养和人文关怀，在确保残疾人运动员安全出行的同时，为他们提供了更加便捷和舒适的服务。

此次高效保障残疾人运动员出行，不仅彰显了合肥机场旅服部对特殊旅客群体的关爱和尊重，更体现了其扎实的专业能力和强烈的社会责任感。展望未来，合肥机场旅服部将继续坚持“人民航空为人民”的服务理念，致力于为更多特殊旅客提供更加贴心、高效的服务。