“端午”小长假期间,合肥机场面临复杂天气与地面交通拥堵的双重压力。航站区管理部通过周密部署,统筹推进安全保障、服务优化与运行效率提升,顺利完成假期保障任务。 为保障假期运行平稳有序,航站区管理部各级领导靠前指挥,增强一线保障力量,重点强化复杂天气应对、落客平台车辆疏导、旅客秩序维护、环境卫生管理、航班延误保障及设备设施运维等关键环节管控。5月31日,受机场高速拥堵影响,航站楼8米层落客平台自上午10时起车流量急剧增加。为确保旅客顺畅通行,航站区管理部迅速组织巡视人员、安保人员与交警协同作战,疏导车辆。至上午10时30分左右,交通状况逐渐恢复。在此期间,运控人员全程利用视频监控进行动态调度。 端午假期保障期间,航站区管理部始终将安全运行与真情服务置于首位,严格执行各项安全规章与服务标准,在假期运输保障中实现安全“零事故”、服务“零重大投诉”的双零目标,为旅客营造了安全便捷的节日出行环境。此次保障任务的顺利完成,也为即将到来的暑运高峰保障工作奠定了坚实基础。