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合肥机场旅服部持续优化客舱宠物运输服务

发布时间:2025-06-26      浏览次数:

随着人们对宠物情感陪伴价值的认知提升,广大旅客航空出行携带宠物随行的需求持续增长。合肥机场旅服部立足“宠物友好型服务”理念,协同航司优化客舱宠物地面保障流程,通过服务创新与人文关怀的深度融合,持续提升客舱宠物运输服务能力。

6月16日,乘坐HU7374航班的王先生首次携带客舱宠物乘机。旅客服务部值机科工作人员接到旅客运输需求后积极响应,引导旅客办理值机手续,会同航司场站人员严格核验宠物种类、宠物箱规格、运输文件等是否合规;确认完毕后,积极沟通协调,为旅客和宠物安排安全舒适的座位。针对旅客首次携宠乘机情况,工作人员全程陪同办理手续,细致讲解携带宠物进客舱的安全要点,最终实现人宠同舱温馨出行。王先生对机场的精细化服务予以高度评价,并表示后续还将体验该服务。

近年来,合肥机场旅服部积极响应各航司客舱宠物服务的推广,现已具备海航、深航等十余家航司的客舱宠物服务保障能力。后续旅服部将通过精细化服务设计与安全保障能力的双向提升,持续满足旅客多元化出行需求,以实际行动诠释人文机场的服务理念。

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