
为进一步优化旅客出行体验,提升航站楼内部导向系统的清晰度与美观性,2025年航站区管理部持续开展航站楼内标识标牌的全面排查与更新工作,对破旧、过时、模糊的标识进行统一更换,并针对旅客实际需求新增一批导向标识,全力打造更加明晰、舒适的乘机环境。
航站区管理部以“服务旅客、导向清晰”为目标,组织专人逐区排查航站楼内各类标识标牌的使用状况。针对内容过时、版面破损、指示不清等问题,制定详细的更换计划,并结合实际客流走向和空间布局,科学增设必要标识。2025年累计完成1630张旧标识的更换与502张新标识的增设工作,涵盖值机、安检、登机、行李提取、服务设施等关键流程节点,确保标识信息准确、样式统一、视觉友好。标识标牌更新工作,是航站区管理部践行“真情服务”理念、落实精细化服务管理的具体举措之一。更新后的标识系统不仅提升了航站楼整体形象,更有效减少了旅客因导向不清而产生的困惑与不便,进一步营造了高效、顺畅、温馨的出行氛围。
未来,航站区管理部将继续关注旅客需求与现场服务细节,持续优化服务设施与环境品质,为推动机场服务高质量发展、提升旅客满意度不懈努力。