1月25日，黄山机场收到一面来自旅客胡女士的特殊锦旗。锦旗上“扶弱助残显大爱，细节关怀暖旅途”的金色大字，凝聚着旅客对黄山机场长期以来真诚、细致服务的由衷感谢。

胡女士老家黄山、常居北京，因身患基础疾病，长途出行需轮椅服务，是黄山机场的“常客”。多年来，黄山机场工作人员始终全程贴心保障，提前备好轮椅、协助办理值机安检、护送登机，遇到航班延误时，及时递上的一杯热水、一个靠垫和几句宽慰，让她倍感温暖与安心。“每次来到黄山机场，工作人员都像家人一样照顾我，细节里的温暖，让我特别感动，也有了回家的感觉。”胡女士在赠送锦旗时动情地说道。

这面锦旗承载的不仅是一位旅客的谢意，更是对黄山机场“以旅客为中心”服务理念的高度认同。黄山机场始终聚焦特殊旅客需求，持续优化服务流程，未来将继续深化真情服务，擦亮“黄山窗口”温馨名片。