
2月27日,正值春运保障关键时期,蓝服公司航食部的航机员在执行完航班餐食回收任务后,按规范程序对餐车进行例行安全检查时,发现车内遗留一部华为折叠手机。
面对这一情况,航机员第一时间将手机妥善保管,并严格遵循工作流程,通过多种渠道积极联系失主。经多方核实,确认该手机为HU7373航班乘务人员不慎遗失的物品。在仔细核对信息无误后,航机员随即在后续返程的HU7374航班上将手机完好归还失主。乘务员接过失而复得的手机后十分感动,对两位航机员拾金不昧、认真负责的工作态度给予高度赞扬。为表达诚挚谢意,她特意制作锦旗赠予两位航机员,以此肯定二人展现出的优良职业素养。
2025年,蓝服公司航食部在日常配餐保障工作中始终坚持服务至上、细节为先,全年累计妥善归还机组及旅客遗失物品共3起,收到来自各航空公司机组的表扬信13封。无论是细微之处的主动关注,还是突发情况下的快速响应,航食团队始终以责任心和专业精神回应每一位服务对象的需求。从拾金不昧到温情相助,他们以实际行动诠释了合肥机场的良好服务形象与文明窗口风采。