6月21日起，合肥机场将新增合肥-河内航线，加密合肥-大阪航线。为确保新增国际航班顺利运行，合肥机场旅服部值机科组织开展国际值机业务专项培训，旨在强化人员业务技能，提升国际航班保障能力。

培训围绕国际航班值机流程、出入境政策、护照签证知识、报关要求及特殊处置等方面展开。结合两条航线，培训讲师针对两个国家出入境政策进行了重点解读，对国际航班值机过程中的常见问题及解决方案进行了详细讲解。国际航班保障涉及环节多、标准高，特殊处置能力尤为重要。为此，培训讲师还特别讲解了特殊事件应对，包括航班延误、旅客证件异常、系统故障等情况的处理流程。通过情景模拟、案例讨论等方式，进一步巩固了值机人员国际业务理论知识，提升了岗位操作能力。

参训员工纷纷表示，培训内容实用性强，对提升自身业务水平非常有意义。后续，旅客服务部将继续锻造国际航班保障能力，不断提升国际航班保障水平，持续优化“皖美机场”国际航班的旅客服务。