10月1日国庆假期首日，合肥机场旅服部“皖美中转”服务再次高效运转，仅用10分钟就成功帮助4名旅客完成中转。高效贴心服务赢得旅客一致好评，旅客特意致电机场服务热线，向工作人员表达诚挚感谢。

   当日13:30，工作人员通过中转系统查询发现，ZH9945航班上有4名中转旅客，落地时间晚于后续航班MU9917的登机时间，中转时间不足15分钟。旅服部立即启动急转预案，中转柜台提前为旅客打印好登机牌，并通报航班科安排专人引导，同时将情况通报东航，请其关注旅客登机情况。

   引导人员接到通知后，发现两个航班登机口相距9个廊桥，且旅客为一位75岁老人带领三名儿童，便提前安排摆渡车在指定机位等候，并迅速赶往舱门口。通过机上广播快速识别并接到旅客后，引导人员核对信息，随即护送旅客乘摆渡车前往后续航班，途中还细心安抚旅客情绪。全程用时仅10分钟。对于工作人员的高效协助，4位旅客频频竖起大拇指，连连称赞合肥机场的中转服务贴心又便捷。

   针对急客、首乘旅客、团队及中转旅客，合肥机场旅服部始终秉持“提前部署、统筹协调、服务周到”的工作理念，确保响应及时、引导迅速、各环节紧密衔接，为旅客提供贴心细致的服务。下一步，合肥机场旅服部将持续优化中转保障流程，提升旅客转机效率与出行体验，进一步擦亮“皖美中转”服务品牌。