2025年12月26日，旅客张先生带着一面绣有“暖心服务展蓝天风采，至诚关怀享江淮美誉”的锦旗，专程来到蓝服贵宾分公司向全体工作人员表达由衷的感谢。

此前，张先生前往合肥机场贵宾二区准备登机，工作人员发现他面色苍白、精神不佳，便立刻主动上前关切询问，得知张先生因旅途奔波出现头晕、乏力的不适症状后，工作人员立即将他搀扶至安静的休息区，为其递上温水和靠垫；同时，联系航站楼急救室咨询简易缓解方法。在后续的候机过程中，工作人员也时刻留意张先生的状态，登机时全程引导其优先登机，细致入微的照料让张先生十分感动。

“本来只是身体不舒服的小插曲，没想到工作人员这么上心，从细节处照顾得面面俱到，真的让我感受到了家人般的温暖。”张先生握着工作人员的手，连连表达谢意。他坦言，自己是贵宾厅的常客，此次经历让他对机场的服务有了更深刻的体会，也让他真切感受到了贵宾服务的温度与专业。

一直以来，贵宾分公司始终坚守“真情服务”的初心，聚焦旅客出行中的点滴需求。从为老年旅客提供爱心陪伴，到为带娃家庭提供便捷的专属照顾，再到为突发不适的旅客提供及时帮扶；工作人员用一次次暖心的行动，诠释着贵宾服务的责任与担当。未来，贵宾分公司将继续以更饱满的热情、更专业的服务，让温情与便捷成为安徽民航贵宾出行的一张亮丽名片。