近日，西部航空合肥基地场站代表专程前往合肥机场旅服部，为其颁发“2025年优秀合作单位”荣誉称号，以此表彰并感谢旅服部在支持西部航空打造“经皖通南北”枢纽型航线网络过程中，为航线高效运转提供坚实地面保障，并对旅服部在航班运行、旅客服务、行李运输等方面作出的卓越贡献给予充分肯定。

合肥机场旅服部始终坚守“人民航空为人民”的服务宗旨，深入践行民航“真情服务”理念，与西部航空合肥基地保持着长期稳定、紧密高效的合作关系。工作中，旅服部紧扣“强化安全保障能力、提升运行服务品质、满足旅客多样化服务需求”核心目标，建立快速响应机制，打造精准服务体验，全方位保障航班运行与旅客出行。尤其在“三超”行李管控工作中，旅服部主动优化工作流程，层层压实管控责任，持续加大行李卡控力度，全年累计协助西部航空场站精准卡控行李3954件。同时，通过建立客座率预警机制、安排工作人员提前到岗巡查、推动卡控关口前置、强化广播宣传引导等多项举措，从源头化解行李运输运行风险，有效提升航班准点率，切实筑牢客舱安全与飞行安全防线。

新的一年，合肥机场公司旅客服务部将以此次获评为新起点，持续深耕旅客服务领域，用心用情打磨服务细节，不断推出特色化、人性化的优质服务产品，持续提升旅客出行体验，进一步深化与各航司的协同合作，为航空客运服务高质量发展贡献力量。