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蓝服贵宾分公司真情服务连获赞誉

发布时间:2025-03-31      浏览次数:

在迎接第六届阿联酋全球特警挑战赛安徽参赛队凯旋保障中,蓝服贵宾分公司用实际行动,向凯旋的英雄们致以最诚挚的敬意,展现了优质的服务风采。由于服务工作出色喜获由安徽省公安厅发来的感谢函一封。

一直以来,贵宾分公司始终将便捷旅客出行、提升服务质量、高效出行体验作为贵宾服务保障工作的核心,致力于为每一位宾客提供顺畅、愉快的出行体验。正是凭借着这种不懈的努力和真诚的服务,贵宾分公司在春运期间赢得了多封来自旅客和相关单位的感谢信。如2月8日,蓝服贵宾分公司服务人员在保障合肥市人才王先生出行时,高效又暖心的服务,成功化解了王先生的难题。王先生特意以表扬信的形式,对服务人员表达诚挚感谢。

当天,王先生一行在办理乘机手续过程中,服务人员发现旅客证件与订票信息不匹配,未带有效证件导致随行儿童因此无法成行,由于随行儿童未办理身份证件,无法在手机小程序上开具民航临时乘机证。面对这一突发情况,贵宾三部服务人员迅速响应,积极协调。他们秉持着真情服务理念,一方面安排外场人员第一时间引领王先生前往航站楼公安室,协助其快速办理了临时乘机证明。另一方面前台人员协调相关单位,把控登机节奏,从而确保了王先生一行的航班顺利登机。

这些表扬信不仅是对部门全体人员工作的肯定和认可,彰显了服务人员急旅客之所急,全心全意为旅客服务的精神,更是对贵宾分公司未来继续提升服务质量的鞭策和激励。

贵宾分公司将继续秉承“以客为尊、便捷温馨”的理念,不断优化服务流程、提升服务质量。全体人员将以更加饱满的热情和更加专业的态度,为每一位宾客提供更加顺畅、愉快的出行体验。

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