近日，合肥机场航站楼内连续发生两起安保人员暖心救助旅客的感人事迹，彰显一线服务温度与责任担当。  

7月6日，安保队员赵武岳、刘浩宇在航站楼到达层发现独自抵肥的14岁男孩因无手机、初次出行而焦急无措。他们立即安抚情绪，并用个人手机联系其姐姐，全程守护直至男孩与家人平安汇合，获得家属衷心感谢。7月10日，安保队员贾伟伟、苏庆明在航站楼出发层发现一旅客因血压过低、头晕手抖。他们迅速联系机场急救，递上温水，并协助医护人员将其安置休息。待旅客状态恢复顺利登机后，对安保的及时救助深表感激。

两起事件发生在暑运客流高峰，安保人员凭借高度的警觉性和主动服务意识，及时化解旅客困境。他们规范、高效的处置流程和充满人文关怀的举动，生动诠释了合肥机场践行“人民航空为人民”的服务宗旨，赢得了旅客及社会的广泛好评。接下来，航站区管理部将持续强化员工服务意识和应急处置能力，用专业与温情守护每一位旅客的安全顺畅出行，全力擦亮城市服务窗口形象。